A megnövekedett ügyféligényeknek megfelelően csapatunk helpdesk vonal beindítása mellett döntött. Ez azt jelenti, hogy ügyfeleinknek a weboldalukon kapcsolatos szakmai kérdésekkel kapcsolatban lehetőség van telefonos szakmai konzultációra.
A telefonbeszélgetés során
- beszélhetünk a weboldallal kapcsolatos marketing kérdésekről
- beszélhetünk a weboldallal kapcsolatos technikai jellegű kérdésekről
- segítünk abban is hogy valahol elakadt weboldala szerkesztésében
- igény esetén a szolgáltatás részét képezi az is, hogy frissítjük weboldalát
Ki veheti igénybe a telefonos helpdesk szolgáltatásunkat?
Ezen szolgáltatásunkat csak meglévő ügyfeleink számára tudjuk biztosítani.
Minden ügyfelünknek, aki nálunk készítette el weboldalát jogosult a telefonos helpdesk szolgáltatásra.
Mennyibe kerül a telefonos helpdesk szolgáltatás?
Telefonos helpdesk szolgáltatását úgy alakítottuk ki, hogy az minden ügyfelünk számára megfizethető legyen. Éppen ezért nem óránként kérünk pénzt, hanem a számlázás negyedórás egységekben történik.
Telefonos helpdesk szolgáltatásunk díjazásával kapcsolatban kérjük érdeklődjön a már ismert elérhetőségeinken.
A szolgáltatásunkat előre fizetéses rendszerben tudják igénybe venni, ami azt jelenti, hogy minimum egy órát meg kell rendelni és ki kell fizetni.
.
Hogyan lehet megrendelni a telefonos helpdesk szolgáltatást?
Amennyiben szeretné igénybe venni telefonos helpdesk szolgáltatásunkat, kérjük jelezze a már ismert elérhetőségeinken. Ebben az esetben kollégáink kiállítják a számlát, és a számla beérkezése után megküldik a helpdesk információs telefonszámát.
Innentől kezdve amikor önnek valamilyen kérdése van, hívhatja kollégánkat, aki segítséget nyújt önnek. Amennyiben az előre feltöltött helpdesk keret kimerül, lehetőség van annak újra feltöltésére.
